冠婚葬祭を通じて地域社会に貢献できる企業を目指して

社長挨拶

私たちグループ各社は、長野県北信地区を中心に冠婚葬祭に纏わる事業を展開しております。
これらの業務は正に人生の節目を担う重要な仕事であり、やり直しのきかない、取り返しのつかない究極のサービス業と言っても過言ではないと思います。そのために、お客様に粉骨砕身の注意を払い親切に丁寧にミスのない仕事を心掛けるとともに、より良いサービスの向上をはかるために日々精進しています。
そして、こころとこころの橋渡しを掌る私たちにとって、これからは言われたことにどう対応するかではなく、言われる前にどのように対応するか、つまり機微なことを悟る力をどの程度養うことができるのかが、企業としての真価が問われることになるのだと思います。
少子高齢社会を迎え、人と人との繋がりが希薄になり、地域文化や習慣が多様化している昨今、時代の潮流も大きく変化して行きますが、安心し信頼してご用命頂けるように努めて行かなければなりません。
私たちはこれからもお客様の気持ちを大切に、お客様の立場に立って行動し、先見性と創造性をもって地域社会に貢献できる企業を目指し、「人として企業として」一歩一歩着実に成長し続けて行きたいと思っています。

平成23年4月代表取締役社長三上淳

経営理念

社員一人一人が己の責任を自覚し、常にお客様に満足いただける対応を心がけ、日々サービスの向上を目指しまい進する。

品質方針

経営者は、お客様に対するサービスの充実を第一と捉え、相手の立場に立って物事を考え理解し、感動や喜びを共有し合うことのできる社員作りを目指しています。
また、顧客の期待ニーズに応えるために、社員教育を徹底し、お客様へのアンケートに伴うクレームや要望に迅速に対応できるサービス体制の確立に向け継続的に改善することを品質方針として宣誓します。